اتفاقية الاستخدام
تاريخ آخر تحديث: 19 ديسمبر 2023
شروط وأحكام التعامل مع خدمات إستضافة الجزائر
1. تمهيد
- تطبق هذه الشروط والأحكام العامة التي تحكم العلاقة العامة على جميع المنتجات و/أو الخدمات سواء تم فتحها أو الحصول عليها بتاريخ لاحق أو سابق لتاريخ توقيع هذه الشروط .
- إن إستضافة الجزائر مخوله وفقاً لتقديرها وحدها ودون أي مسئولية عليها مهما كانت تجاه العميل . ان تغير أو تعدل نسبة الخدمة ومتطلبات الحد الأدنى المطبقة على أي منتج أو خدمة من وقت لآخر وفقاً لتغيرات السوق أو بناء على تعليمات وزارة البريد و تكنولوجيات الإتصال الجزائرية .
2- التعاريف
- "إستضافة الجزائر" تعني مؤسسة إستضافة الجزائر لخدمات الويب / أو المفوضين من إستضافة الجزائر .
- "الخدمات" هي جميع المنتجات و/أو الخدمات التي توفرها إستضافة الجزائر لعملائها.
- "الوكلاء" أو "الموزعون" تعني المؤسسة أو المحل الذي يسوق ويروج لخدمات إستضافة الجزائر .
- "العميل" هو الشخص الطبيعي الذي قام بشراء أي من الخدمات التي تقدمها إستضافة الجزائر .
- "شخص مفوض" يعني الشخص المفوض من قبل الزبون والمخول بطلب الخدمات والتخاطب مع إستضافة الجزائر .
- "مدة الخدمة" هي الفترة الزمنية حتى انتهاء جميع الخدمات المقدمة من إستضافة الجزائر للعميل والتي يعتبر العقد خلال هذه المدة ساري المفعول .
- "كمية الخدمة" هي مواصفات الخدمة المقدمة من حيث الكمية لكل خدمة مقدمة والتي لا يسمح بتجاوزها.
- "الترافيك" جميع البيانات التي يتم نقلها عبر خطوط الإنترنت من وإلى الموقع.
- "اتفاقية الاستخدام" تعني اتفاقية لأنظمة وقوانين استخدام خدمات إستضافة الجزائر ويتم توفيرها من إستضافة الجزائر للعميل .
- "خدمة إستضافة الجزائر أون لاين" تعني دخول العميل و/أو المستخدم الحاسب الآلي للدخول على خدمات إستضافة الجزائر الإلكترونية (بواسطة جهاز مودم ومتصفح وموفر خدمة الإنترنت).
- "المستخدم" تعني شخصاً مفوضاً من قبل العميل (وموافقا عليه من قبل إستضافة الجزائر) بالدخول الكترونياً إلى حسابات خدمات المقدمة للعميل لدى إستضافة الجزائر .
- "يوم عمل" ويعني يوم من أيام العمل الرسمية لإستضافة الجزائر .
3- صلاحية الاتفاقية
أ. ستظل هذه الاتفاقية سارية المفعول حتى يتم إنهائها من طرف مؤسسة إستضافة الجزائر
ب. يمكن للعميل إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت بتوجيه إشعار عن طريق البريد الإلكتروني المسجل به أول مرة أو المعدل و الموافق عليه من طرف إستضافة الجزائر لهذه الأخيرة قبل شهر من تاريخ الإنهاء وأن يدفع العميل جميع الأجور المستحقة لإستضافة الجزائر ، كما أنة لن يتم إعادة أي أجور أو اشتراكات دفعت مقدماً .
ج. يجوز لإستضافة الجزائر إنهاء هذه الاتفاقية في إحدى الحالات التالية :
1- في أي وقت بناء على طلب الجهات الرسمية والسلطات المختصة المخولة لها قانونا .
2- في أي وقت في حالة إخلال العميل بأي شرط من شروط هذا الاتفاقية .
3- لأي سبب من الأسباب ، وبعد توجيه إشعار عن طريق البريد الإلكتروني إلى العميل قبل شهر من الإنهاء للإحاطة.
4- إلتزامات العميل
أ. هذه الاتفاقية تشمل جميع الخدمات التي تقدمها إستضافة الجزائر لعملائها ، لذلك يكون من مسئولية عملائنا ضمن جميع الخدمات المقدمة بجميع الأحوال الالتزام بهذه الاتفاقية والمحافظة على التزام زوارهم وأي أطراف أخرى تستخدم هذه الخدمات عن طريقهم بهذه الاتفاقية .
ب. الوكلاء والموزعون الذين يقدمون خدمات إستضافة الجزائر لعملائهم ملزمون بهذه الاتفاقية ، سواءً قاموا أو لم يقوموا بإبلاغ عملائهم بهذه الاتفاقية فهي تبقى ملزمة لجميع الأطراف ويتحمل الوكلاء والموزعون مسئولية التزام عملائهم بهذه الاتفاقية ، وكذلك فإن إستضافة الجزائر لن تكون ملزمة بالوفاء بالتزامات الوكلاء والموزعون لعملائهم إذا كانت لا تتوافق مع التزامات إستضافة الجزائر لعملائها .
ج. يقر العميل بموجب قراءته لهذه الوثيقة بأنة غير ممنوع شرعاً أو نظاما من التعامل معه ، وأن جميع البيانات التي قدمها ، أو يقدمها لإستضافة الجزائر ، بموجب هذا الطلب أو غيره ، هي بيانات صحيحة ، وموثوقة .
5- معرفة العميل
أ. إن استخدام خدمات إستضافة الجزائر تتطلب الإلمام بالمعرفة في استخدام الانترنت وبرتوكولاتها ولغاتها وبرامجها ومستوى المعرفة المطلوبة يعتمد على طريقة ونوعية الاستخدام المتوقع من قبل العميل ومحتويات مساحةالتخزين .
ب. يقر العميل بأنة يملك المعرفة اللازمة للتعامل مع خدمات إستضافة الجزائر ، ويقر العميل بأن إستضافة الجزائر ليست مسئولة عن تقديم المعرفة أو الدعم خارج نطاق الأمور المتعلقة بضمان استمرار عمل تلك الخدمات .
6- السرية وآمان المعلومات والشبكة
أ. إن الشروع في معرفة معلومات تتعلق بأمن أي من مكونات الشبكة أو الأجهزة أو البرامج يعتبر مخالف لهذه الاتفاقية وسواء تمت معرفة معلومات أم لم تتم فإنها تعتبر محاولة اختراق لأمن الشبكة والأنظمة العاملة عليها ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر : القيام بدون ترخيص مكتوب بالوصول أو استخدام أو التصنت أو البحث عن مكونات ومعلومات ونقل بيانات أمن الشبكة أو تراخيص الاستخدام ، التدخل في خدمات أي مستخدم أو جهاز أو شبكة ويشمل ذلك بدون حصر محاولة استنزاف مصادر النظام بنقل كميات كبيرة من المعلومات بأي شكل أو التزييف وإخفاء مصادر أي نوع من المعلومات المنقولة على الشبكة.
ب. الاتصال بالأجهزة الخادمة لأجل محاولة الاختراق أو التجسس على شبكات متصلة بشكل مباشر أو غير مباشر أو محاولة الالتفاف حول أنظمة توثيق دخول المستخدمين أو امن الخدمات أو الشبكة أو الحساب . تتبع أنظمة أمن أي شبكة ، أو إزعاج أي أنظمة أخرى ،
ج. إن أي محاولة لأضعاف أو إلحاق أي أذى بأجهزة الخدمة أو العملاء ممنوعة ، وإن استخدام أي من أو جميع شبكات إستضافة الجزائر وأجهزتها يجب أن يخضع للضوابط الموضحة في هذه الاتفاقية وعدم الالتزام بذلك سيؤدي إلى إيقاف الحساب مع احتفاظ إستضافة الجزائر بالحق في إلغاء أي حساب بدون إنذار مسبق.
7- الأنشطة الممنوعة في جميع خدمات إستضافة الجزائر
الأنشطة التي لا يجوز للعميل ممارستها باستخدام خدمات إستضافة الجزائر ، أن الاستخدام أو الشروع في استخدام أو ترويج لاستخدام الأنشطة الممنوعة متساوي في درجة المخالفة ويخضع لنفس الأحكام والجزاءات لدى إستضافة الجزائر أو الجهات المختصة وذات الصلة سواء على الإنترنت أو في بلد إستضافة الجزائر ومن تلك الأنشطة الممنوعة على سبيل المثال لا الحصر :
أ. في أمور تخالف الشريعة الإسلامية أو تتنافى مع الأخلاق .
ب. جميع خدمات إستضافة الجزائر بدون استثناء لم ولن ترخص للاستخدام بأي شكل غير قانوني.
ج. أن تحتوي على أي بيانات أو صفحات تدعو إلى الإخلال بأمن العام أو تدعو أو تشجع أي من أنواع العنف والإرهاب .
د. الروابط المؤدية لمواقع معادية ، أو مواقع إباحية أو مخالفة للشريعة الإسلامية.
ه. الإساءة للحقوق القانونية للآخرين ، على سبيل المثال لا الحصر :
1-إعلان معلومات خاصة عن شخص بدون موافقته.
2- انتهاك حقوق الملكية الفكرية .
3- القذف وتشويه سمعة الأعمال .
4- تعمد إعلان معلومات تودي إلى الإضرار بأشخاص أو جهات رسمية أو مؤسسات شخصية أو شركات .
و. يمنع تخزين أو توزيع أي معلومات أو ملفات أو مواد بشكل مخالف للقوانين. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر : المواد محفوظة الحقوق والأسرار والعلامات التجارية وجميع الحقوق الأدبية والفكرية المستخدمة بدون تصريح مكتوب ، المواد التي تحتوي على مخالفات شرعية مثل الفحش والقذف والتهديد. من أمثلة المحتويات التي يمنع وضعها في المواقع أو حتى وضع وصلات لها : البرامج المقرصنة وبرامج الاختراق والتسجيلات المحمية وعلى إثر ذلك يُمنع تركيب واستخدام تطبيقات مراكز الرفع العامّة على خدماتنا.
ز. يمنع استخدام أو توزيع برامج IRC بجميع أنواعها أو أي برامج خادمة لها على جميع أجهزة خادمات إستضافة الجزائر .
ح. حيازة أو التشجيع على حيازة أو استخدام أي من الأنشطة / البرامج الممنوعة سواء كانت تعمل أو لا تعمل فهذه الحيازة سينتج عنها اتخاذ الإجراءات ضد المستخدم قد تصل لحد توقيف الخدمة أو إلغائها نهائياً .
ط. لإستضافة الجزائر الحق في تفحص ملفات النظام والبريد والبيانات الأخرى الموجودة على أجهزة إستضافة الجزائر للكشف عن المحتويات الممنوعة أو لأي أسباب أخرى تعتقد أنها ضرورية .
ي. إذا كان العميل غير متأكد من إمكانية مخالفة موقعة لشروط الخدمة يجب الاتصال بإستضافة الجزائر للتأكد من ذلك .
8- البريد الإلكتروني
إن استخدام رسائل الإزعاج البريدي ( (SPAM لأي غرض كان ، يعود بالضرر على شبكة إستضافة الجزائر أو مكونتها أو محتويتها لذلك يمنع:
أ. إرسال spamming ( رسائل غير موجهة لأغراض المستلم ) .
ب. إرسال spoofing ( رسائل لا يمكن للمستلم الرد عليها أو معرفة مصدرها ) .
ج. إرسال passive spamming ( استخدام spamming خارجي لمصلحة موقع مستضاف لدينا ) .
د. إرسال trolling ( رسائل منفرة لاستحداث الردود ) .
ه. إرسال mailbombing ( إزعاج مستخدم برسائل لا يرغب في الرد عليها) .
و. إنشاء عدد من الرسائل أكبر من الاستخدام العادي ( 20% من مصادر النظام المتوفرة ) .
ز. إضافة أشخاص في قائمة بريدية بدون إذن ، وأن جميع المستلمين في القوائم البريدية يجب أن يقوموا بالتسجيل شخصياً وأن القوائم البريدية لا تستخدم في توزيع البريد المزعج .
ح. تعتبر الرسائل مزعجة إذا خالفت الإرشادات للمجموعات الإخبارية أو أرسلت لمن لم يطلبها أو توفير عنوان بريدي للاستخدام العام بدون طلب موافقة على استلام رسائل .
ط. توزيع أو بيع برامج تخدم الأنشطة المذكورة .
ي. أي عميل يكرر " mailbombed " أو يحرض على مثل هذه الأنشطة يعتبر خالف بنود هذه الاتفاقية .
9- الدعم الفني
أ. تقدم إستضافة الجزائر الدعم الفني لضمان تسيير أعمال الخدمات التي تقدمها إستضافة الجزائر لعملائها فقط ولا يشمل الدعم الفني المشاكل الناتجة عن استخدام العميل لأي من البرامج الخارجية بطريقة خاطئة ، وكذلك المشاكل الناتجة عن تركيب أو تشغيل البرامج أو الصفحات أو تفسير أو حل مشاكل تلك البرامج ورسائل الأخطاء ، أو أي أعمال قام العميل بعملها على سبل المثال لا الحصر مسح كل أو أي من ملفاته أو بياناته أو الخطأ في تعريف مصادر البيانات أو تحميلها أكبر من طاقتها المخصصة ضمن أجهزة الخدمة المشتركة .
ب. تقدم إستضافة الجزائر الدعم الفني للعملاء عبر احد أنظمتها للدعم الفني و لإستضافة الجزائر الحق في استحداث أنظمة جديدة في الدعم الفني كما أن لها الحق في إيقاف أي من الأنظمة المعمول بها للدعم الفني ، وسيتم إعلام العملاء بذلك للإحاطة.
10- البرامج المصاحبة
أ. تقدم إستضافة الجزائر لعملائها مجموعة من البرامج التي تتوفر في لوحة تحكم تلك الخدمات ، وهي غير ملزمة بتوفر أي من البرامج التي يطلبها العميل في لوحة التحكم ، إضافة إلى ذلك فإن جميع تلك البرامج تقدمها إستضافة الجزائر للعملاء كما تأتي من المصدر وبدون تعديلات على كود البرنامج أو واجهة الاستخدام ، وإن الدعم الفني لتلك البرامج يتم عبر مواقع الشركات لمنتجة لتلك البرامج.
ب. إن أي استخدام لأي من البرامج التي تقدمها إستضافة الجزائر للعملاء يعني الموافقة على عدم مسئولية إستضافة الجزائر عن أي أضرار أو مشاكل تنتج جراء ذلك .
11- النسخ الاحتياطي
سنقوم يومياً بإجراء نسخ احتياطي لجميع أجهزة الخدمة على شبكاتنا لضمان عدم ضياع الملفات الحيوية الهامة ولكننا لن نكون في موضع المسئولية عن ضياع أي بيانات أو وقت أو موارد أو أي مصادر نتيجة أي عيوب أو أخطاء أو فقدان ينتج عنها عملية استرجاع النسخ الاحتياطية. العميل فقط هو المسئول عن المحافظة على محتويات موقعه من صفحات أو برامج أو أي ملفات أو بيانات أو قواعد بيانات من أي نوع لذلك فإننا نوفر ضمن لوحة التحكم برامج سهلة جداً تقوم بعمل نسخ احتياطية يومية للمواقع بالكامل أو قواعد البيانات على ملفات مضغوطة يسهل تنزيلها من الموقع إلى جهاز العميل ويمكن استرجاعها في أي وقت بنفس البرنامج وبكل سهولة.
12- الحدود والحقوق
أ. رقم IP العميل
عندما تقدم إستضافة الجزائر رقم IP للعميل فإنها تلتزم بتقديم أفضل خدمة ممكنة بالطبع ولكن أيضاً تحتفظ بحقها في التحكم والملكية لأرقام IP والعناوين الأخرى التي قد تستخدم للإشارة للعميل وتحتفظ إستضافة الجزائر بحرية التصرف بالتغيير أو إزالة هذه الأرقام والعناوين ، بعض هذا الإجراءات قد تكون ضرورية أحياناً على شبكة الإنترنت لأغراض متعددة مثل تطوير الشبكة والأجهزة.
ب.النطاقات
تحترم إستضافة الجزائر الملكيات الشخصية لنطاقات العملاء ، فهي تسجل بشكل مباشر معلومات النطاق باسم العميل وبريده الإلكتروني ومعلوماته الشخصية، تعطي إستضافة الجزائر العميل لوحة التحكم الخاصة بالنطاق مع اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به عند الطلب وبذلك يمكن للعميل إدارة نطاقه وكذلك توجيه النطاق المحجوز إلى أي شركة يرغب في الاستضافة لديها ، و/أو نقل النطاق إلى أي شركة أخرى . كما تخلي حينها مسؤوليتها تماما عن أي ضياع أو سرقة أو اختراق لهذه اللوحة.
ج. الإستضافة
تعتبر أي معلومات أو بيانات للعميل على أي من خدمات إستضافة الجزائر حق للعميل وحده ولا يحق لإستضافة الجزائر منع العميل من الدخول لتلك البيانات أو منعه من نقلها أو حذفها وأن له الصلاحية الكاملة في إدارتها ، بشرط أن يكون قد أوفى بالتزاماته المالية تجاه إستضافة الجزائر ، وإذا لم يقم بإيفاء الالتزامات فإن لإستضافة الجزائر الحق الكامل في منع العميل أو المستخدم من الوصول إلى تلك البيانات أو جزء منها ، و/أو حذف تلك البيانات نهائيا.
13- شروط عامة
أ. في حال مخالفة هذه الاتفاقية بأي شكل فقد تعرض الخدمة للإيقاف مع احتفاظ إستضافة الجزائر بالحق في حذف أي اشتراك بدون سابق إنذار ، عندما يتم تبليغ إستضافة الجزائر بالمخالفة فإنها ستحقق فيها وخلال هذه الأثناء قد تضطر لإيقاف حق الوصول للخدمات لمنع حدوث مزيد من الأضرار حسب طبيعة وحجم المخالفة والضرر الناتج منها.
ب. إن أي تقصير أو تأخير من جانب إستضافة الجزائر في ممارسة أي حق أو صلاحية أو امتياز بذاته لا يشكل تنازلا عن ذلك الحق أو أي جزء منه . كما إن أي ممارسة من جانب إستضافة الجزائر لأي حق أو صلاحية أو امتياز لن يمنعها من تكرار هذه الممارسة أو أي ممارسة أخرى . وتعتبر الحقوق والتدابير القضائية المتاحة شرعاً ونظاماً معززة لبعضها البعض . ولا تستثني أي حقوق أو تدابير قضائية أخرى ينص عليها القانون أو النظام أو التعليمات واجبة التطبيق .
ج. في كل ما لم يرد به نص في هذه الشروط تخضع الخدمات للأنظمة واللوائح والأعراف المعمول بها في الجمهورية الجزائرية وتختص بتسوية الخلافات التي قد تنشأ بشأنه جهات التقاضي أو اللجان ذات الاختصاص القضائي بالجزائر .
د. تحتفظ إستضافة الجزائر بحقها في تعديل هذه الأحكام والشروط في أي وقت وسوف يبلغ العميل بذلك للإحاطة ، ويعتبر استمرار العميل أو المستخدم في استعمال خدمات إستضافة الجزائر قبولاً بتلك التعديلات ، وأن أي تغيير يجريه العميل في الأحكام والشروط يجب أن توافق عليها إستضافة الجزائر مسبقا.
